COMUNICARE – Um protótipo de ferramenta para apoiar a engenharia de requisitos baseado em redes sociais

Descrição

A engenharia de software surgiu com o propósito de coordenar o desenvolvimento de software. Antes ocorriam diversos distúrbios no processo: os custos eram muito elevados, os produtos não atingiam a qualidade esperada, os erros só eram descobertos depois da entrega do sistema, entre outros. Tudo isso culminou na crise do software. Viu-se então a necessidade de adotar métodos de desenvolvimento. Por sua vez, a engenharia de requisitos é uma ramificação da engenharia de software. Seu objetivo é descobrir as funcionalidades necessárias ao sistema proposto. Esse processo de pesquisa de requisitos é conhecido como elicitação e envolve todos aqueles que têm contato ou serão afetados pelo sistema, os chamados stakeholders. Por outro lado, as redes sociais virtuais são ferramentas de comunicação altamente difundidas. Acredita-se para tanto que possam ser usadas para a elicitação de requisitos, aquisição de conhecimento sobre a área e na comunicação entre os profissionais envolvidos na efetivação do sistema. A fim de verificar essa possibilidade, uma pesquisa foi conduzida junto a empresas do PoloSul. Os resultados apontaram que o uso dessa tecnologia é viável e positivo. A pesquisa levantou, também, características importantes das redes sociais necessárias nesse contexto. Desta forma, será proposto um protótipo de ferramenta baseado em redes sociais para auxiliar a engenharia de requisitos.