DISTRIBUIÇÃO DE ÚLTIMA MILHA: UM MÉTODO PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

Descrição

A presente pesquisa tem por objetivo apresentar uma pesquisa sobre o método para projetar e analisar a distribuição de última milha. Isso é importante porque os modelos de aplicação existentes têm viés voltado para grandes empresas, com entregas realizadas em grandes centros urbanos, que demandam de muitos dados, tecnologias e grandes equipes, e utilizam modelos e abordagens complexas para o seu gerenciamento. Existe uma lacuna de pesquisa a ser aplicada a pequenas e médias empresas (PMEs), com a utilização de uma aplicação simplificada, desenvolvida através de planilhas eletrônicas, que terá por objetivo simplificar o projeto e análise de sistemas de distribuição de última milha. Para o desenvolvimento do método proposto, foram levantados na literatura as principais formas e modelos de distribuição de última milha existentes, bem como as principais perdas que podem ser ocasionadas a partir deste processo, e as principais variáveis utilizadas na literatura para esse tipo de projeto. Através das 19 variáveis identificadas o método será desenvolvido e posteriormente aplicado em uma pequena empresa varejista para testar a sua aplicabilidade. Espera-se que o método proposto sirva como uma ferramenta de suporte aos gestores de PMEs para o projeto e análise do sistema de distribuição de última milha, facilitando a tomada de decisão e avaliação de desempenho com relação as métricas como custos de distribuição, atendimento ao cliente e emissão de CO2.