MARKETING DE VAREJO: UM ESTUDO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE ERECHIM-RS

Descrição

O projeto de pesquisa é uma iniciativa da área de gestão e negócios do Campus de Erechim, com o objetivo de analisar a opinião e o nível de satisfação dos consumidores sobre o comércio de Erechim. A pesquisa utilizará o método de estudo de caso do Comércio Varejista de Erechim e contará com duas estapas: a primeira qualitativa-exploratória, para coleta de dados preliminares, através de pesquisa bibliográfica e de entrevistas com consumidores, gestores e experts da área. A segunda, de natureza quantitativa-descritiva, com a utlização de Levantamento de Campo do Tipo Survey, aplicado através de questionários a consumidores do comércio varejista de Erechim. Inicialmente será caracterizado o Comércio Varejista de Erechim visando dados sobre sua formação, os principais setores de atuação, bem como a identificação de atributos para medir a opinião e o nível de satisfação dos consumidores. Numa segunda fase serão mensurados os atributos de opinião e satisfação dos consumidores. Os resultados serão analisados por setor de atividade econômica do comércio visando uma análise comparativa dos resultados e propondo-se estratégias para melhoria do comércio, os quais poderão contribuir para o planejamento das atividades empresariais do segmento.